RESO VELOCE

Con Am Boutique hai 14 giorni per poter effettuare il reso del tuo prodotto!

 

MODALITA’ DI RESO

Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna della marce da parte del corriere. Il rimborso può essere effettuato su:

  • Buono acquisto con scadenza annuale. In tal caso il rimborso viene effettuato immediatamente dopo aver ricevuto la merce ed i fondi sono subito disponibili.  
  • Metodo di pagamento originale. In tal caso il rimborso viene effettuato immediatamente dopo aver ricevuto la merce mentre la disponibilità della merce dipende dalla banca relativa al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • Rimborso tramite bonifico bancario. In tal caso il rimborso viene effettuato immediatamente dopo aver ricevuto la merce mentre il denaro è disponibile entro le tempistiche di ricezione di un bonifico ordinario (normalmente 48 ore lavorative).

MODALITA’ DI RICHIESTA

Se si è registrati sul sito web è possibile richiedere il reso direttamente dall’area privata. Dalla sezione ordini è possibile selezionare il prodotto che si vuole rendere. La richiesta viene automaticamente inoltrata. 

Se non si è registrati al sito web (o comunque l’acquisto è stato effettuato prima dell’eventuale registrazione come cliente ospite), è possibile chiedere il reso tramite:

  • Email all’indirizzo ordini@amboutique.net

E’ necessario allegare all’indirizzo email il modulo scaricabile cliccando qui.

MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Per rendere i tuoi acquisti hai a disposizione 2 differenti modalità:

  1. Ricevere direttamente il corriere a casa che provvederà al ritiro della merce. In tal caso ti verrà inviato a mezzo mail la lettera di vettura da apporre sul pacco (è necessario inserire l’acquisto in un pacco chiuso e ben sigillato). Il costo della spedizione di reso è pari ad Euro 9,9 per l’Italia (indipendentemente se per l’acquisto si è ottenuta la spedizione gratuita). Per l’estero si può far riferimento ai costi ordinari di spedizione riportati nella pagina spedizioni cliccando qui. Il costo della spedizione del reso verrà detratta dal rimborso. Per le spedizioni verso l’estero se il costo della spedizione supera il costo del prodotto è necessario effettuare il pagamento della spedizione in anticipo. In tal caso è necessario scrivere all’indirizzo email ordini@amboutique.net
  2. Inviare la merce presso il nostro punto vendita all’indirizzo Ariano Irpino (AV), Via Rodolfo D’Afflitto, 71 – CAP 83031 presso Am Boutique – Tel: 0825873293 – email: ordini@amboutique.net con un proprio corriere (anche postale)

PRODOTTI PERSONALIZZATI

I prodotti personalizzati non possono essere rimborsati.

PRODOTTI DIFETTOSI

Le modalità di reso sopra indicate fanno riferimento anche ai prodotti difettosi con la differenza che le spese di ritiro della merce sono a nostro carico. 

POLITICA DI ACCETTAZIONE DELLA MERCE IN RESO

La merce in reso è accettata se:

  • Non è stata utilizzata, non contiene graffi o abrasioni
  • Non è stato rimosso il cartellino originale
  • La confezione originale è integra e non contiene graffi o abrasioni